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今年以来，十堰市聚焦优化营商环境，以政务服务事项管理为抓手，着力夯实政务服务标准化、规范化、便利化，推进“一套标准”“一次办好”“一键查询”的政务服务事项管理模式。

事项“一套标准”。树立事项为王导向，全量梳理部门权力事项，编制完成《十堰市政务服务事项基本目录（2023年版）》，明确行政许可、行政备案等8类事项类型，发布事项1175项。

业务“一次办好”。结合办事热点，编制“市域通办”“就近办”“自助办”事项清单和个人、企业、工程建设项目全生命周期事项清单等。把需要跨部门、跨层级、跨区域办理的多个事项整合为一件事，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

清单“一键查询”。建设专题栏目，在“鄂汇办”APP上线“十堰事事通·事项超市”。分类别发布高频事项“市域通办”事项203项，各类“跨域（省、市）通办”事项1000余项，市级“就近办”“自助办”事项85项等。通过与“鄂汇办”APP办事功能联动，真正实现了“一键查询”“即查即办”。

（唐星 贺坚 程慧龙）